在昨天，针对有工作经验有专业知识的小伙伴开设的第一期雄鹰班（第54期SA特训营）圆满结营了，这也是小拇指对于门店人才培养做出的进一步尝试。从年会上知道SA特训营有新变化的一群小伙伴十分积极，第一期雄鹰班刚宣布要开营，名额就爆满了。

用培训部吴总监的话来说，雄鹰班就是“蜂王的摇篮”，为的就是把SA养成的模式教给门店，以满足门店对于SA日益增长的需求——面对小拇指系统内730多家门店和系统外送来培训SA的巨大数目，培训部表示鸭梨山大。

（雄鹰班徽章）

雄鹰班，为门店培训的是蜂王。“什么是蜂王？蜂王就是能够帮助门店养成小蜜蜂（新SA）和完成日常监督管理的门店骨干。”说的再通俗点，之前普通的SA培训营是教给学员如何做SA，雄鹰班教给学员的则是如何养成SA，建设门店的SA团队。

也因此，“雄鹰班”挑选的学员要求比之前普通的SA特训营都要严格，学员必须要在门店或者行业里从事相关工作一年以上，并且必须是业主、店长，或者门店准备培养成“蜂王”（SA团队领导）的SA。所以这一期课程有关SA养成、SA管理一类的门店管理课程比重，要占到70%以上。

拿小拇指一直讲究的“存量思维”举例，维护好、服务好每一位老客户，将他们的车辆保养消费绑定到门店里，是门店维持业绩的秘诀，“客户专属化做得好的门店，单客能够达到1万1年，基本是把客户的车辆保养消费完全绑定了。”

但一个SA的精力有限，能够服务的客户是有限的，当客户越来越多的时候，就会显得有些力不从心，客单价和年消费达不到预期，进而影响门店的业绩提升。而等门店再招SA再送来培训，时间成本太高了。

授人以鱼，不如授人以渔，“雄鹰班培训的是‘教练员’，”负责这次主训的羊老师介绍说，“而不是自己亲身下场的‘运动员’和只管结果的‘裁判员’。”

看看雄鹰班的课表：《新SA如何养成》、《SA绩效考核如何核算》、《月度年度计划如何实施》、《如何实施精细化客户管理》、《如何有效沟通》……不难看出，雄鹰班要培养的，正是门店的“自我造血”能力，让门店能够培养自己的SA团队。

一位蜂王能够带给门店的，是能够自我养成SA的环境，弥补了SA管理养成的雄鹰班学员们，回到门店后将作为一个个“蜂王”建设好自己的门店，担负着将门店建设为千万级门店的使命，与门店一起展翅高飞！

相信在2017年，会涌现出越来越多的千万级小拇指门店！

自小拇指从2014“双升计划”以来，不断地优化培训课程，之前的“雏鹰班”和这次“雄鹰班”都是对于解决行业人才问题的一次尝试，在为小拇指系统内和行业内输汽车后市场人才时，小拇指依旧在不断创新，不断超越！